En el mundo del desarrollo de software, hay roles ampliamente conocidos, como los programadores o los diseñadores de UX/UI. Sin embargo, existe una figura clave en el éxito de cualquier proyecto tecnológico que no siempre recibe el reconocimiento que merece: el Analista Funcional.
Este profesional actúa como un puente entre el negocio y el equipo técnico, asegurándose de que las necesidades de los usuarios se traduzcan en soluciones tecnológicas viables y eficientes. En esta nota, exploraremos en detalle su importancia y cómo su trabajo impacta en el desarrollo de software.
El Analista Funcional es el encargado de comprender los requerimientos del negocio y transformarlos en especificaciones claras para el equipo de desarrollo. Para ello, debe:
- Recopilar y analizar requisitos: Se reúne con clientes o stakeholders para entender qué problema debe resolverse y qué objetivos tiene el software.
- Definir casos de uso y flujos de trabajo: Documenta los procesos y define cómo interactuarán los usuarios con la aplicación.
- Elaborar documentación funcional: Redacta documentos detallados que servirán como referencia para desarrolladores, testers y diseñadores.
- Colaborar con el equipo técnico: Asegura que los desarrolladores comprendan los requerimientos y puedan implementar las soluciones adecuadas.
- Participar en pruebas y validaciones: Ayuda a verificar que el software desarrollado cumple con los requisitos iniciales.
Sin un Analista Funcional, es común que se produzcan malentendidos entre el equipo de desarrollo y los clientes, lo que puede llevar a errores costosos, retrabajos y software que no cumple con las expectativas. Su capacidad de interpretar y documentar correctamente las necesidades del negocio reduce estos riesgos y optimiza los tiempos de desarrollo.
Además, en metodologías ágiles, el Analista Funcional puede desempeñar roles similares al de Product Owner, asegurándose de que el backlog del producto refleje las verdaderas prioridades del negocio.
Para entender mejor el rol del Analista Funcional, imaginemos una empresa de coworking que quiere desarrollar un sistema de reservas para sus salas de reunión.
Paso 1: Relevamiento de requisitos
El Analista Funcional se reúne con el cliente para entender qué necesita. A través de entrevistas y workshops, descubre que el objetivo es que los usuarios puedan:
- Reservar salas con horarios flexibles.
- Cancelar o modificar reservas.
- Recibir recordatorios automáticos por email.
También identifica restricciones, como la necesidad de integración con Google Calendar y la capacidad máxima de cada sala.
Paso 2: Documentación y diseño de procesos
Con esta información, el Analista Funcional elabora:
- Casos de uso: Describe escenarios como “Usuario reserva una sala” o “Administrador bloquea una sala para mantenimiento”.
- Diagramas de flujo: Muestra visualmente cómo se procesarán las reservas.
- Reglas de negocio: Define criterios como “Una reserva debe realizarse con al menos 24 horas de anticipación”.
Paso 3: Colaboración con el equipo técnico
El Analista Funcional presenta la documentación al equipo de desarrollo y resuelve dudas. También trabaja con diseñadores UX/UI para asegurarse de que la experiencia de usuario sea intuitiva.
Paso 4: Pruebas y validaciones
Antes del lanzamiento, el Analista Funcional prueba la aplicación junto con testers y usuarios clave. Si detecta problemas, ajusta los requerimientos y colabora en las correcciones.
Gracias a su trabajo, el software se desarrolla de manera eficiente, cumpliendo con las expectativas del cliente y garantizando una buena experiencia para los usuarios finales.
Con el auge de herramientas No-Code/Low-Code, la línea entre negocio y tecnología es cada vez más difusa. Aun así, el Analista Funcional seguirá siendo esencial para garantizar que el software cumpla con los objetivos estratégicos de las empresas.
En un mundo donde la transformación digital avanza a pasos agigantados, contar con un buen Analista Funcional puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un proyecto de software.
